微软的商业客户们对于产品延迟可能早已有心理准备，但预期他们明年仍将面临按时发布Windows Vista操作系统的压力。

　　虽然大部分这类商业客户都不可能马上转用新操作系统，但官方的正式发布会驱使 他们开始筹划主要软硬件升级的进程，估计商业企业需要大约18个月的时间测试和配置新操作系统。

　　分析家表示，对于那些参加了微软的批量授权计划(软件保证计划)从而能获得免费升级的用户来说，作为投入金钱应得的回报，很希望见到新版本软件。Ovum的首席分析员David Bradshaw说，“大部分企业客户感到恼怒的是他们没有能根据软件维护协议获得新版软件。”

　　根据微软官员本周所作的声明，Vista可能要延迟推出。

　　微软已经表示他们还没决定何时向硬件尝试厂商提供Vista，不过同时还称Vista仍将在2006年下半年上市。Vista的上市日期将由产品质量决定。

　　Bradshaw表示，软件保证还提供诸如电话支持、网络技术支持和课堂培训等用户权益；另一方面，这项计划已经成为微软正不断增长的收入来源。

　　尽管暂时投诉的声音还不高，但市场研究公司Gartner已经发现有“数量相当”的企业放弃了他们的Windows软件保证协议，因为他们“感觉不到当中的价值”。但这样做可能会令他们丧失部分权益，微软已经表示部分Vista加密功能只提供给有软件保证计划或者包含Windows客户端的企业协议的客户。

　　Gartner副总裁Michael Silver表示，Windows 2000用户可能是最先“投奔”Vista的，因为应用软件厂商对这种操作系统的支持已经越来越少。Windows XP用户的时间要充裕一些，因为微软方面的主流支持会持续到2008年，即Vista发布之后的两年。

　　Silver表示，大约有25%的消费者使用Windows 2000，而对包括教育机构和政府部门等商业客户市场，这个比例大约是37%。使用Windows 2000的组织可能倾向于软硬件全部一起升级，而使用Windows XP的组织则可能会暂缓行动，直至他们决定购买何种新硬件，部分可能还要将微软办公软件套装Office Suite升级至最新版的Office 12考虑在内。

　　不过，Bradshaw表示，在未来两至五年内，企业台式机业务将经历重大转变，运行成本高昂而且“笨重”的台式机客户端将让路给成本较低的瘦客户机配置方案。Windows Vista很可能面临来自SAP、Oracle等提供浏览器内运行寄主式企业应用软件解决方案的强力竞争。另外，Google和Sun也在合作一种将软件服务化的概念，这可能成为微软一直以来在台式机领域垄断的另一个威胁。

　　上个月，微软首席技术官Ray Ozzie的一份企业内部备忘录被广泛公开，当中特别强调了微软决心推广软件服务化(software-as-services)这个概念。不过这样却产生了另外一个问题：“有了那些服务，微软的台式机业务收入什么时候开始被蚕食呢？”。

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